política de privacidad
Última revisión: 1 de junio de 2025
Fecha de entrada en vigor: 16 de julio de 2025
En la Cooperativa de Conductores de Colorado, LCA, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal, así como a la transparencia en la recopilación y el uso de la información relacionada con una persona identificada o identificable. Nos referimos a este tipo de información como "información personal", pero en muchas jurisdicciones se denomina datos personales. Esta Política de Privacidad establece nuestras políticas y prácticas para la recopilación y el uso de información personal, incluso a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro servicio o actividad vinculado a esta Política de Privacidad ("Servicios"). Esta Política de Privacidad
La política no aborda nuestro uso de información personal fuera del contexto de estos Servicios y, en particular, no aborda nuestro uso de información personal en el contexto de empleados, ex empleados y solicitantes de empleo.
Actualizaremos esta Política de Privacidad periódicamente, o a medida que cambien nuestras prácticas de privacidad, para garantizar que describa con precisión cómo usamos su información. Al hacerlo, actualizaremos las fechas indicadas. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para obtener la información más reciente. Si modificamos nuestras prácticas de forma significativa, le notificaremos oportunamente, generalmente mediante un correo electrónico o una notificación dentro de nuestros Servicios.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestro uso de su información, contáctenos utilizando uno de los métodos que se detallan a continuación.
1. Cómo usamos y compartimos la información personal
Limitamos la recopilación y el procesamiento de información personal a la que necesitamos para nuestros fines comerciales, como se explica en la siguiente tabla y el texto que la sigue.
Categorías de individuos | Categorías de información personal | Propósitos | Métodos de recolección | Categorías de destinatarios externos (ver más abajo) |
|---|---|---|---|---|
Usuarios de cualquiera de nuestros sitios web o Servicios en línea (“Usuarios”) | • Dispositivo, uso, red y actividad información, incluyendo IP direcciones y en línea identificadores • Ubicación no precisa información • Demográfico y segmento de mercado información | • Marketing • Análisis de servicios, seguridad y administración | • Indirectamente por Observando al usuario actividades o comportamiento y de el dispositivo del usuario | • Proveedores de análisis • Repetición de la sesión proveedores |
Usuarios que completan formularios en nuestro sitio web para suscribirse a boletines informativos o registrarse en programas | • Información del contacto • Afiliación/interés información | • Proporcionar la boletines solicitados o programa registro | • Directamente desde individual | • Ninguno |
Personas que nuestros usuarios nos recomiendan como posibles pasajeros o conductores | • Nombre • Información del contacto | • Marketing | • Ninguno | |
Usuarios que crean una cuenta para iniciar sesión en los componentes protegidos con contraseña de los Servicios | • Información del contacto, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono números y correo postal DIRECCIÓN • Fecha de nacimiento • Nombre de usuario y contraseña • Foto de perfil • Perfil opcional información | • Personalización • Marketing • Análisis de servicios, seguridad y administración | • Directamente desde individual • Con respecto a usuarios que participar en empresa programas, desde el participante empresa • Con respecto a usuarios que participar en nuestro servicio de conserjería programas, desde el programa partícipe | • Ninguno |
Jinetes | • Ubicación precisa información • Cuenta financiera información • Información fiscal • Lugares de recogida • Ubicación de destino • Conductor Calificaciones/comentarios • Membresía en lealtad y promocional programas | • Para habilitar el controlador para proporcionar el viaje solicitado • Para determinar su Ubicación durante su Conduzca con seguridad y servicio al cliente propósitos • Para procesar el pago para paseos • Análisis de servicios, seguridad y administración | • Directamente del usuario • Indirectamente de el dispositivo del usuario • De terceros lealtad y promocional programas | • Para el pago cuenta información, nuestra procesador de pagos • Conductores (excluidos cuenta de pago información y identidad de los usuarios siempre que calificaciones/comentarios) • Para los pasajeros que utilizan nuestro empresa y conserje programas, el programa participantes |
Conductores y aspirantes a conductores | • Gobierno número de identificación • Información del vehículo, incluido el coche seguro información • Información bancaria • Licencia comercial y información del permiso • Otra información necesario verificar identidad • Verificación de antecedentes información • Calificaciones/comentarios (sin incluir el identidad de la fuente) | • Para determinar la elegibilidad del solicitante y la idoneidad para ser un conductor • Para confirmar la identidad del solicitante | • Directamente desde individual • De terceros verificación de antecedentes proveedores • De los jinetes | • Verificación de antecedentes proveedores • Otros proveedores de servicios que facilitar verificación de elegibilidad información • Para compartir la información de un usuario ubicación información con otros usuarios pedido |
Conductores (mientras conducen) |
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| • Ninguno |
Pasajeros y conductores (en caso de incidente asociado a un viaje) |
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Usuarios que utilizan los Servicios para comunicarse con otros usuarios |
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| • Ninguno |
Personas que nos envían comentarios, solicitudes de asistencia, testimonios u otra correspondencia |
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| • Ninguno |
En la tabla anterior, el término “Análisis, seguridad y administración de servicios” incluye lo siguiente:
• Para facilitar la gestión de cuentasProcesamos tu información para que puedas crear, usar y administrar tu cuenta.
• Para la seguridad de la informaciónProcesamos la información personal para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los Servicios y los datos disponibles a través de ellos, así como para prevenir y detectar el fraude y garantizar la seguridad de conductores y pasajeros.
• Para entregar y facilitar la entrega de Servicios a los UsuariosProcesamos su información para brindarle los Servicios solicitados.
• Para enviar información administrativa a los UsuariosPodemos procesar su información para enviarle información sobre los Servicios o nuestros programas, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia.Podemos procesar su información para identificar tendencias de uso,
Determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia. También podemos procesar su información en relación con la formación de nuestro personal.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y
ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.
Tenga en cuenta que utilizamos tecnologías de seguimiento que comparten información con terceros para fines analíticos, como se describe en la tabla anterior.
A. Divulgación y compartición
Además de compartir con los terceros enumerados en la tabla anterior, también podemos compartir su información personal con:
• AfiliadosPodemos compartir su información con otras organizaciones que comparten propiedad o control con nosotros.
• Proveedores de serviciosCompartimos su información personal con terceros que nos prestan servicios. Contratamos a estos terceros mediante contratos que les exigen utilizar su información personal únicamente para la prestación de los servicios para los que los hemos contratado y según lo exige la ley. Estos terceros nos prestan servicios de soporte comercial, profesional, administrativo o técnico, como procesamiento de pagos, facturación, almacenamiento de datos, control de calidad y marketing.
• Destinatarios de cumplimiento legalDivulgamos información personal a los tribunales, al gobierno, a las fuerzas del orden, a litigantes y a destinatarios similares cuando así lo exige la ley, para cumplir con nuestras obligaciones legales o para presentar o defender reclamaciones legales.
• SucesoresPodemos divulgar información personal asociada con una parte de nuestra organización a un comprador, comprador potencial u otro sucesor.
a nuestro negocio.
También podemos divulgar información personal a terceros con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.
Dado que no existe consenso sobre cómo procesar la señal de "no rastrear" de un navegador web, actualmente no tomamos ninguna medida al respecto. Sin embargo, cuando la legislación aplicable lo exige, respetamos la señal de Control Global de Privacidad y otros mecanismos universales de exclusión reconocidos.
B. Seguridad, calidad y retención de información personal
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal que poseemos contra el uso indebido, la interferencia, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación no autorizada o la divulgación no autorizada. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, tenga en cuenta que ningún sistema de almacenamiento de datos ni ninguna transmisión de datos a través de internet ni de ninguna otra red pública puede garantizarse como completamente seguro, preciso, completo o actualizado.
También tomamos medidas razonables para que la información personal que recopilemos sea lo suficientemente precisa, actualizada y completa para los fines para los que procesamos o divulgamos la información personal.
Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la utilizamos o durante el tiempo que exija la ley. La necesidad depende del contexto y la finalidad del tratamiento. Generalmente, consideramos los siguientes factores al determinar el tiempo de conservación de la información personal:
• períodos de retención establecidos según la legislación aplicable;
• mejores prácticas de la industria;
• si es razonablemente probable que la finalidad del tratamiento justifique un tratamiento posterior;
• riesgos para la privacidad individual en el procesamiento continuo;
• evaluación de impacto sobre la protección de datos aplicable;
• consideraciones/limitaciones del diseño de los sistemas de información; y
• los costos asociados con el procesamiento continuo, la retención y la eliminación.
Conservamos la información de tu perfil mientras mantengas tu cuenta. Conservamos la información sobre viajes y pagos durante siete años por motivos de responsabilidad legal.
DO. Transferencias transfronterizas
Procesamos información personal sólo en los Estados Unidos.
D. Privacidad de los niños
Nos preocupa mucho la seguridad de los menores que usan Internet. Nuestros productos y Servicios, incluido nuestro sitio web, están destinados exclusivamente a empresas y personas mayores de 18 años. Por lo tanto, no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos (o se nos informa) que hemos recopilado información personal de un menor incapaz de dar su consentimiento para el procesamiento de dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.
2. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de las leyes de la jurisdicción donde usted vive y su aplicabilidad a nosotros, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Para solicitar a Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud comunicándose con nosotros a través de cualquiera de los medios descritos en la Sección 3, al final de esta Política de Privacidad.
Sus derechos pueden incluir los siguientes:
• el derecho a confirmar si procesamos su información personal y a acceder a una copia (de la cual podemos, por motivos de seguridad, excluir cierta información personal), incluida una copia en formato de datos portátil;
• el derecho a la corrección de datos personales inexactos o incompletos;
• el derecho a solicitar la eliminación de su información personal;
• el derecho a apelar la acción que tomemos en respuesta a cualquier solicitud para ejercer estos derechos;
• el derecho a saber cómo obtuvimos su información personal y cómo la hemos divulgado;
• el derecho a optar por no permitir el uso de información personal para publicidad dirigida, venta de información personal o elaboración de perfiles que tengan consecuencias significativas;
• el derecho a no ser discriminado en base al ejercicio de sus derechos de privacidad; y
• el derecho a optar por no participar en ciertos usos de tu información personal sensible información.
Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede solicitar el ejercicio de sus derechos relacionados con su información personal. Verificaremos que cualquier solicitud de otras personas que no sea usted cuente con su autorización legal. También puede presentar una solicitud en nombre de su hijo/a.
Su solicitud debe:
• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o una
representante legalmente autorizado; y
• Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos atenderla adecuadamente. entender, evaluarlo y responderlo.
Responderemos a su solicitud de acuerdo con los plazos establecidos en la legislación aplicable o, si no existe una ley aplicable, dentro de los 45 días.
También puede apelar la decisión que tomemos sobre su solicitud utilizando la información de contacto que aparece a continuación. Cuando nos contacte para apelar, indíquenos por qué considera que cometimos un error al responder a su solicitud. Responderemos a su apelación dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. No discriminamos a ninguna persona por sus solicitudes de ejercer sus derechos legales.
3. Cómo puede contactarnos o ejercer sus derechos de privacidad
Puede ejercer muchos de sus derechos, en particular sus derechos de exclusión voluntaria, visitando nuestra página de inicio de Privacidad.
Para solicitar el ejercicio de sus otros derechos o para otras consultas, comentarios o inquietudes relacionadas con la privacidad, contáctenos a:
• Por correo electrónico: [email protected]
• Por teléfono: 720-618-5961
• Por correo postal a: 1562 S. Parker Road, # 228, Denver, CO 80231
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