{"id":10081,"date":"2025-08-12T16:46:40","date_gmt":"2025-08-12T16:46:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.coloradodrivers.coop\/?p=10081"},"modified":"2026-05-08T14:44:35","modified_gmt":"2026-05-08T14:44:35","slug":"dispatcher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.coloradodrivers.coop\/es\/jobs\/dispatcher\/","title":{"rendered":"Contrataci\u00f3n: Despachador"},"content":{"rendered":"
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T\u00edtulo profesional:<\/strong> Transportista<\/span><\/p>\n

Reporta a:<\/strong> Gerente general<\/span><\/p>\n

Ubicaci\u00f3n:<\/strong> Cooperativa de Conductores de Colorado (DCC)<\/span><\/p>\n

Tipo de empleo:<\/strong> Jornada completa<\/span><\/p>\n

Compensaci\u00f3n:<\/strong> $60.000\/a\u00f1o<\/span><\/p>\n

Presentar solicitud:<\/strong> 08\/22\/2025<\/span><\/p>\n

Fecha de inicio:<\/strong> 01\/09\/2025 (pero negociable)<\/span><\/p>\n

No es un trabajo remoto<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Descripci\u00f3n del trabajo<\/span><\/h2>\n

Cooperativa de Conductores de Colorado (DCC) es una cooperativa propiedad de conductores. Fundada con el objetivo de ofrecer un salario m\u00e1s alto a los conductores de viajes compartidos, somos una empresa de viajes compartidos de r\u00e1pido crecimiento en Colorado. Buscamos un despachador altamente organizado y proactivo para unirse a nuestra cooperativa de viajes compartidos, Cooperativa de Conductores de Colorado. El despachador ser\u00e1 responsable de coordinar las actividades de los conductores, la incorporaci\u00f3n de nuevos conductores, facilitar las orientaciones y garantizar una comunicaci\u00f3n fluida entre pasajeros y conductores. Este puesto es fundamental para mantener la eficiencia operativa, garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente y apoyar el crecimiento de la red de conductores y pasajeros de la empresa.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Responsabilidades clave<\/span><\/h2>\n
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  1. Incorporaci\u00f3n de conductores:<\/strong><\/li>\n
  2. Revisar las solicitudes de los conductores con objetividad para garantizar el cumplimiento de los est\u00e1ndares de la empresa.<\/span><\/li>\n
  3. Contacte a los conductores para actualizarlos sobre el estado de sus solicitudes, ofreciendo instrucciones claras y apoyo.<\/span><\/li>\n
  4. Verifique los pagos de los conductores para obtener el capital de compra de membres\u00eda usando Stripe e informe a los conductores con pagos fallidos para que hagan un seguimiento con sus instituciones financieras.<\/span><\/li>\n
  5. Solicitar verificaciones de antecedentes de los conductores que hayan completado los pagos exitosamente.<\/span><\/li>\n
  6. Actualizar el estado del controlador en el panel de control.<\/span><\/li>\n
  7. Facilitar la orientaci\u00f3n del conductor:<\/strong><\/li>\n
  8. Realice orientaciones para conductores en persona y en l\u00ednea entre las 9 a. m. y las 5 p. m., de lunes a viernes.<\/span><\/li>\n
  9. Aseg\u00farese de que todos los conductores est\u00e9n informados sobre las pol\u00edticas, los procedimientos y las expectativas de la empresa.<\/span><\/li>\n
  10. Facilitar reuniones de conductores y divulgaci\u00f3n comunitaria:<\/strong><\/li>\n
  11. Ayudar a reclutar nuevos conductores y pasajeros, ampliando y fortaleciendo la red de la empresa.<\/span><\/li>\n
  12. Distribuir materiales de informaci\u00f3n, educaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n (IEC) en eventos comunitarios.<\/span><\/li>\n
  13. Facilitar la capacitaci\u00f3n de liderazgo de conductores y reuniones con l\u00edderes de conductores, seg\u00fan sea necesario.<\/span><\/li>\n
  14. Asistencia al conductor y monitoreo del tablero de despacho:<\/strong><\/li>\n
  15. Asignar viajes a los conductores y monitorear el progreso para garantizar recogidas y entregas puntuales.<\/span><\/li>\n
  16. Mantener una comunicaci\u00f3n clara y efectiva con los conductores para resolver problemas en tiempo real.<\/span><\/li>\n
  17. Ayude a los conductores a identificar rutas \u00f3ptimas teniendo en cuenta las condiciones del tr\u00e1fico en tiempo real y los horarios para mejorar la eficiencia del viaje.<\/span><\/li>\n
  18. Atenci\u00f3n al cliente y asistencia de oficina:<\/strong><\/li>\n
  19. Actuar como contacto principal para pasajeros y conductores, abordando consultas, quejas y problemas relacionados con el servicio de manera profesional y oportuna.<\/span><\/li>\n
  20. Debe estar en la oficina de 9 am a 5 pm, de lunes a viernes.<\/span><\/li>\n
  21. Atender llamadas entre las 18h y las 22h los viernes.<\/span><\/li>\n
  22. Se realizan llamadas cada dos s\u00e1bados entre las 6:00 p. m. y las 10:00 p. m.<\/span><\/li>\n
  23. Programaci\u00f3n:<\/strong><\/li>\n
  24. Coordinar y gestionar los horarios de los conductores para garantizar una cobertura adecuada durante las horas pico y fuera de las horas pico.<\/span><\/li>\n
  25. Supervisi\u00f3n de seguridad:<\/strong><\/li>\n
  26. Supervisar la actividad del viaje para garantizar el cumplimiento de los est\u00e1ndares de seguridad y escalar cualquier inquietud al Gerente General.<\/span><\/li>\n
  27. Gesti\u00f3n de datos y generaci\u00f3n de informes:<\/strong><\/li>\n
  28. Mantener registros precisos de los detalles del viaje, las actividades del conductor y cualquier incidente en la base de datos de la empresa.<\/span><\/li>\n
  29. Preparar y presentar informes detallados sobre el rendimiento del viaje, la actividad del conductor, el progreso de la incorporaci\u00f3n y los esfuerzos de divulgaci\u00f3n al Gerente General.<\/span><\/li>\n
  30. Cumplimiento:<\/strong><\/li>\n
  31. Aseg\u00farese de que los conductores cumplan con las pol\u00edticas de la empresa, las regulaciones locales y los est\u00e1ndares de viajes compartidos para mantener la integridad operativa.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    Cualificaciones<\/span><\/h2>\n